2020م - 1444هـ
وصف قصير عن الكتاب:



هدفت الدراسة إلى معرفة أثر استخدام تكنولوجيا المعلومات على تحسين جودة الخدمات في المستشفيات الحكومية في الجمهورية اليمنية ، حيث اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، وتم اعتماد الاستبانة كأداة قياس رئيسية لجمع البيانات، وتم استخدام أساليب إحصائية وصفية واستدلالية لمعالجة البيانات شملت (التكرارات والنسب المئوية، المتوسطات الحسابية والانحرافات المعيارية، التحليل العاملي الاستكشافي والتوكيدي، اختبار معامل الثبات وأنموذج المعادلة الهيكلية، اختبار مقياس ألفا كرونباخ، صدق البناء معامل الموثوقية، متوسط التباين للمتغيرات، الصدق التمييزي) باستخدام برمجة SMART PLs-3 وSPSS-23.