2017م - 1444هـ
الفرع الثاني: مظاهر ضعف الأداء الوظيفي وأسبابها



إعداد : فاعل خير



والتي تتمثل في:

1-مظاهر ضعف الأداء:

_الإنتاجية الضعيفة وغير الجيدة في مواصفاتها.

_عدم إنهاء الأعمال في الوقت المحدد

-الصدام المستمر بين الإدارة والموظفين خاصة الجدد منهم.

_عدم الانسجام بثقافة المؤسسة السائدة.

-فقدان الحافزية وازدياد حالة اللامبالاة لدى العاملين.

-تجنب وفقدان روح المخاطرة والتأخير في اتخاذ القرارات

_عدم وجود رغبة في النمو والتطوير الوظيفي.

2-أسباب ضعف الأداء الوظيفي

_قلة التغذية الراجعة عن الأداء

_ضعف في التحفيز

_ضعف في المهارات والمعرفة الأدائية.

_معدات واحتياجات غير كافية أو غير ملائمة للعمل.

_ضعف في التركيز على الزبائن والمجتمع والمحيط

المطلب الثالث: العوامل المؤثرة على الأداء الوظيفي

وتتمثل هذه العوامل في:

-العوامل البيئية لعوائق الأداء(1): هناك بعض العوامل خارج نطاق سيطرة الفرد، والتي يمكن أن تؤثر على مستوى أدائه.؟وبالرغم من أن بعض هذه العوامل قد تؤخذ كأعذار، إلا أنها يجب أن تؤخذ في الإعتبار لأنها حقيقية وموجودة بالفعل . ومن أكثر عوائق الأداء شيوعا هي النقص في أو تصارع المتطلبات على وقت الفرد، عدم الكفاية في تسهيلات العمل والتركيبات، والتجهيزات والسياسات المحددة، والتي تؤثر على الوظيفة، نقص التعامل مع الآخرين ونط الإشراف والحرارة والإضاءة والضوضاء، وترتيب الآلات، حتى الحظ العاكر والصدفة، يمكن أن تكون عائق للأداء.

_العوامل التي تؤثر على الأداء وتتعلق ببيئة العمل هي(1):



**********



المطلب الثالث: العوامل المؤثرة على الأداء الوظيفي

وتتمثل هذه العوامل في:

*العوامل البيئية لعوائق الأداء(1): هناك بعض العوامل خارج نطاق سيطرة الفرد، والتي يمكن أن تؤثر على مستوى أدائه.؟وبالرغم من أن بعض هذه العوامل قد تؤخذ كأعذار، إلا أنها يجب أن تؤخذ في الإعتبار لأنها حقيقية وموجودة بالفعل . ومن أكثر عوائق الأداء شيوعا هي النقص في أو تصارع المتطلبات على وقت الفرد، عدم الكفاية في تسهيلات العمل والتركيبات، والتجهيزات والسياسات المحددة، والتي تؤثر على الوظيفة، نقص التعامل مع الآخرين ونط الإشراف والحرارة والإضاءة والضوضاء، وترتيب الآلات، حتى الحظ العاكر والصدفة، يمكن أن تكون عائق للأداء.

*العوامل التي تؤثر على الأداء وتتعلق ببيئة العمل هي(1):

1 - المعلومات:

•تصف المتوقع من الأداء.

•تكون بمثابة إرشادات واضحة ودقيقة عن كيفية أداء العمل.

•تتضمن تغذية راجعة ذات علاقة ومتكررة عن الأداء.

2 - الموارد:

•هي أدوات وموارد ووقت ومواد صممت لتحقيق حاجات الأداء.

•يجب أن تكون متوفرة للقادة في المنظمة.

•يجب أن يكون عدد العاملين كافيا.

•توفر عمليات عمل منظمة.

3 - الحوافز:

•حوافز مادية كافية مرتبطة بالأداء

•حوافز غير مادية.

•فرص نمو مسلكي مهني

•عواقب واضحة للأداء السيئ.

*العوامل التي تتعلق بالفرد العامل في المنظمة(2):

1 - المعارف:

•تدريب مصمم بطريقة منهجية يلبي متطلب العاملين ذوي الأداء المثالي.

•فرص للتدريب.

*العوامل التي تتعلق بالفرد العامل في المنظمة(1):

2 - المعارف:

•تدريب مصمم بطريقة منهجية يلبي متطلب العاملين ذوي الأداء المثالي.

•فرص للتدريب.