2014م - 1444هـ
ادارةالاعمال





تأليف:



الاء عبدالموجود العاني



برامج ادارة الجودة الشاملة

نتيجة لتصاعد اهمية الجودة مع التطور الذي شمل الصناعة والمنشآت الصناعية ، ولتأثر انشطة تحسينها او الاحتفاظ بمستوى معين لها بمحددات الكلفة الانتاجية والمهارات البشرية ،وبفلسفة المنظمة وقيمها ،ظهر الاهتمام المتزايد للاكاديميين والاداريين الممارسين للجودة الشاملة نظريا وتطبيقيا.وقدمت العديد من الدراسات والبرامج التي تعرف بأدارة الجودة الشاملة واساليب تطبيقها والدور الفاعل الذي تلعبه في مجال تحسين النوعية.ولاهمية ذلك في تطوير اساس نظري لاجراءات تحسين النوعية في المنشآت الصناعية العراقية سيتم عرض المتوافر من البرامج المهمة والمعروفة ضمن هذا المنظور.

وبهذا الصدد حدد (السعد) برامج الجودة الشاملة بـما يأتي 1)

1-برنامج المعيب الصفري Zero Defect

2-حلقات الجودة Quality Circules

3-نظام تحسين النوعية Quality Improvement System

بناءاً على ماتقدم وانسجاما مع توجه واهداف الدراسة التي تركز على دور الافراد في تحسين الجودة سيتم التطرق الى بعض البرامج التي حددها السعد وكما يلي :-