2013م - 1444هـ
Bonnes pratiques

linguistiques

dans les entreprises





Table des matières*

Avant-propos 7

Pourquoi un guide des bonnes pratiques linguistiques en entreprise? 9

Contextes et méthodologies 10

∙France 10

∙Québec 11

1. Intégrer les questions linguistiques dans la gestion courante de l’entreprise

1.1 Réaffirmer que le français est la langue du travail 14

1.2 Maîtriser les risques induits par l’utilisation des langues 14

1.3 Affirmer le choix d’une gestion explicite des questions linguistiques 16

1.4 Confier à une ou plusieurs personnes la gestion des questions linguistiques 16

2. Gérer les compétences linguistiques

2.1 Publier les offres d’emploi en français lorsqu’elles concernent

des postes en France et au Québec 24

2.2 Former au français l’ensemble des salariés non francophones, y compris l’encadrement supérieur 24

2.3 Adapter l’offre de formation linguistique aux besoins des collaborateurs (travailleurs) 25

2.4 Favoriser l’intégration des immigrants 25

3. Assurer une communication INTERNE adaptée

3.1 Communication écrite interne 32

3.1.1 Communiquer en français en France et au Québec :

c’est la langue dans laquelle les salariés travaillent le mieux 32

3.1.2 Traduire tout document comportant des obligations pour le salarié ou des dispositions

dont la connaissance est nécessaire à l’exécution de son travail 33

3.1.3 Utiliser le français pour les consignes de sécurité

et les inscriptions sur les équipements de manutention et de fabrication 33

3.1.4 Rédiger des rapports internes en français ou bilingues 34

3.1.5 Utiliser le français sur les réseaux sociaux internes 34

3.2 Communication orale interne

3.2.1 Utiliser le français lors de toute activité de communication orale à l’interne

(réunions, formations, consignes de travail, etc.) 38

3.2.2 Conduire l’entretien annuel d’évaluation en français 38

3.2.3 Prévoir que les représentants des salariés puissent s’exprimer en français

dans les comités d’entreprise 39

3.2.4 Recourir au dialogue multilingue lorsque c’est possible