2009م - 1444هـ
كتاب نعم: خمسون سرا من اسرار علم الإقناع لروبرت بي سيالديني - نوح جيه جولشتاين - ستيف جيه مارتن‎



لاشك أنك تود أن يتفق معك زملاؤك في العمل أكثر و أن ينجز أطفالك فروضهم المدرسية، وأن يتوقف جيرانك عن القاء المهملات على الارض. نحن نواجه كل يوم تحدي اقناع الاخرين بفعل ما نريده، ولكن ما الذي قد يدفع الناس "الي الاجابة ب ""نعم"" على طلباتنا؟ ان هذا الكتاب القائم على 60 عاما من " الابحاث في مجال سيكولوجية الاقناع يعرض العديد من الرؤى المتميزة التي .ستساعدك على أن تكون أكثر اقناعا سواء في عملك أو في منزلك





اهم نقاط الكتاب:

1- عملية الاقناع والادوات المساعدة

2- التوصيف واستخدام الاطار

3- الاقناع بالتخويف

4- المعروف والجميل وكيف يقيمه كل طرف

5- مفهوم الهدايا (وضح قيمتها - غير متوقعة - بشكل شخصي)

6- الطلب الصغير مفتاح للطلب الكبير

7- التعلق وطريقة عمل المزادات

8- المزايا والطرف الخارجي وتصميم البيئة

9- العيوب والحصول على ثقة العميل

10- تمرير المزايا بين السطو



Yes!: 50 Scientifically Proven Ways to Be Persuasive animated book review

book by Noah J. Goldstein, Steve J. Martin and Robert B. Cialdini





الباحثان " أليس تايبوت " و " ريتشارد ياليش "  قاما بمقابلة مجموعة من الناخبين المحتملين وقالا لنصفهم : انكم مواطنون تحملون هم الوطن و يحتمل قامكم  بالمشاركة و التصويت بنسبة أعلى من المتوسط ، ثم التقيا النصف الآخر و قالا لهم : انكم مواطنون تحملون هم وطنكم و يمكن وصفكم بأنكم ستشاركون وتصوتون بمستوى متوسط !



وهكذا وجد الباحثان أن المجموعة الاولى زاد نسبة تصويتهم عن المجموعة الثانية في الانتخابات التي أجريت بعد أسبوع بمقدار 15%  !!



فتقنية التوصيف تعني نسب صفة أو سلوك لشخص ما ثم تقديم طلب ذي علاقة و ثيقة بهذه الصفة  لذلك الشخص 



فالشخص الذي تريد منه التبرع لعمل خيري مثلا ابدأ بوصفه بأنه من أهل الخير و المسارعين إلى فعل الخيرات ثم اطلب منه التبرع بعد ذلك .



و المعلم مع طلابه يمكنه وصفهم بأنهم بارعون في اجراء الحساب قبل ان يطلب منهم حل احد ى تلك المسائل المقيته بالنسبة لبعضهم !!



و التاجر الناجح يشكر زبائنه لثقتهم في منتجه ، و في بعض شركات الطيران نجد كابتن الطائرة فور الهبوط في المطار يخاط الركاب قائلا : أعلم أن شركات الطيران كثيرة لكن اشكركم لثقتكم بنا  ، وهذا يولد شعور أكثر بالثقة للركاب و يجعلهم ركاب محتملين في المستقبل .