2012م - 1444هـ
أثر التحفيز ودوره في تحقيق الرضا الوظيفي للعاملين
أنموذج البحـــث
إدارة حسابات المشتركين في بلدية غزة
إعداد
ميرفت توفيق ابراهيم عوض الله
2011 ــ 2012
إشراف الدكتورة
أنعــام الحيــالي
2011ــ2012
فهـــــــــرس المـــــــوضـــــــــوعـــــــات
المــــــــوضـــــــــــــــوعـــــــــــــــاترقم الصفحة
العنـــــــــــــــوان 1
إهـــــــــــــــــــــــداء 2
فهـــــرس الموضـــــــوعــــــات 3
المقـــدمــــــة 7
ملخص الرســـالة 10
الفصل الاول :- مدخــــــل البحـــــــث 13
اولا :-مقــدمـــــــة 13
ثانيا:- مشكلة البحث 14
ثالثا :- تساؤلات البحث 15
رابعا:- أهداف البحث 15
خامسا :أهمية البحث 16
الفصل الثاني :- الإطار النظري والدراسات السابقة 17
المبحث الاول :- الحـــوافـــــز 18
اولا :- تعريف الحوافز 19
ثانيا :- اهمية الحوافز 20
ثالثا: التطور التاريخي للحوافز 35
رابعا :- انــــــــواع الحـــــوافــــــز 36
1 – من حيث طبيعتها او قيمتها36
2 – من حيث اثرها او فاعليتها 39
3 – من حيث الأطراف ذات العلاقة او المستفيدون 42
4 - من حيث ارتباطها 43
5 – متطلبات برنامج الحوافز 45
أنواع نظم الحوافز 46
أشكال الحــــــــوافز 48
خامسا : نظريات الحوافز 50
سادسا :- الصعوبات التي تعترض نجاح الحوافز 57
سابعا : شروط نجاح الحوافز 58
المــــــــــــوضـــــــوعــــــــــات
رقم الصفحة
ثامنا : العوامل المؤثرة على انظمة الحوافز 59
المبحث الثاني : الرضا الوظيفي 61
أولا : مفهوم الرضا الوظيفي 61
طرق قياس الرضا الوظيفي والعوامل المؤثره في قياسه 63
ثانيا : أهمية الرضا الوظيفي 68
ثالثا : خصائص الرضا الوظيفي 70
رابعا : عوامل الرضا الوظيفي 72
خامسا: العلاقة بين الرضا الوظيفي والأداء 75
المبحث الثالث : الدراسات السابقة 77
أولا : الدراسات المتعلقة بالحوافز 77
ثانيا : الدراسات المتعلقة بالرضا الوظيفي 78
ثالثا : الدراسات المتعلقة بالعلاقة بين الحوافز والرضا الوظيفي 79
الفصل الثالث : منهجية البحث واجراءاته 80
أولا : منهج البحث 81
ثانيا : حدود البحث 81
ثالثا : مجتمع البحث 83
رابعا : عينة البحث 84
خامسا : اداة البحث 85
سادسا :اجراءات تطبيق البحث 96
سابعا : اساليب المعالجة الاحصائية 96
عرض وتحليل نتائج البحث 98
أولا : النتائج المتعلقة بوصف أفراد البحث 98
ثانيا : النتائج المتعلقة بتساؤلات البحث وتفسيرها 103
1 – النتائج المتعلقة بأنواع الحوافز المادية المقدمة للعاملين 103
2 – النتائج المتعلقة بأنواع الحوافز المعنوية المقدمة للعاملين 106
3 – النتائج المتعلقة بمدى رضا العاملين عن بيئة العمل الوظيفي 109
4 – العلاقة بين تطبيق الحوافز المادية والمعنوية والرضا عن بيئة العمل الوظيفية 112
الفصل الرابع : أهم نتائج البحث وتوصياته 113
أولا : أهم النتائج والتوصيات الخاصة المتعلقة بمحاور البحث 114
ثانيا : التوصيات العامة 116
المراجع 118
الملاحق: 122
الإستبانة 123
يمكنك الاستمتاع بقراءة كتاب
أثر التحفيز ودوره في تحقيق الرضا الوظيفي للعاملين
اونلاين وعلى الموقع الخاص بنا من خلال الضغط على زر قراءة بالاسفل
كتاب
أثر التحفيز ودوره في تحقيق الرضا الوظيفي للعاملين
يمكنك تحميله من خلال الدخول الى صفحه التحميل من