2019م - 1444هـ
يرى سيث جودين أن الذى يحقق المبيعات للمنتجات فى تلك الأيام ليس فقط احتياج المشترين أو الامور التى تتعلق بالاسعار أو اعتبار خواص مزايا المنتج عوامل تحدد شراء العملاء للمنتجات. وإنما يتوقف ذلك قدرة المسوق فى التأثير على العملاء ولهذا يجب أن يكون فى إستطاعته تأليف قصصا يصدقها العملاء، ويجب أن تتوافق مع اتجاهات ورغبات العملاء وتشجعهم على التحدث الى آخرين حول المنتج. فاعلم كلما كانت قصص المسوق مؤثرة ومميزة وتمس الواقع كلما حقق المنتج مبيعات أكثر. فالإنسان دائما يستخدم القصص فى فهم الظواهر الطبيعية مثل فصول السنة والأمراض، ولم يخترع المسوقون رواية القصص لكنهم استخدموها لسنوات لأغراض البيع للمنتجات والخدمات وكذلك الأفكار.